سياسة الخصوصية

الصفحة دي بتوضح البيانات اللي CashMove بيعالجها لتشغيل الموقع والبرنامج، بنستخدمها ليه، وإيه اختياراتك. CashMove هو مقدم الخدمة والمسؤول عن استقبال طلبات الخصوصية من صفحة تواصل معانا.

صاحب المتجر يفضل مسؤولًا عن قانونية ودقة بيانات عملائه وموظفيه اللي بيدخلها على حسابه، وعن منح الصلاحيات المناسبة لفريقه.

البيانات بتختلف حسب الأدوات اللي بتستخدمها داخل حسابك.

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الموبايل، وبيانات تسجيل الدخول والتحقق.
• بيانات المحل: اسم المتجر، الفروع، الموظفون والصلاحيات.
• بيانات التشغيل: المنتجات وIMEI والمبيعات والعملاء والموردون والمحافظ والصيانة والمصروفات والتقارير.
• بيانات حساسة تختار رفعها: الرقم القومي أو صورة بطاقة العميل، إيصالات الاشتراك، وصور أو مرفقات الدعم.
• بيانات فنية: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان الشبكة، سجل الأخطاء، معرّف جلسة الدخول، ورمز الإشعارات عند تفعيلها.

تطبيق CashMove على الموبايل بيستخدم نفس حسابك وبيانات محلك الموجودة على الخدمة. التطبيق ما بيقرأش رسائل SMS ولا بيستورد عمليات المحافظ منها؛ وأي صورة أو ملف بيتبعت باختيارك الصريح وقت الاستخدام.

لو استخدمت الكاميرا أو الصور، الوصول بيحصل وقت ما تختار تصوير أو رفع ملف. ولو فعّلت الإشعارات، بنحفظ رمز الجهاز اللازم لإرسالها وتقدر تقفلها من إعداداتك أو إعدادات الجهاز.

لو استخدمت البصمة أو Face ID لفتح الجلسة المحفوظة، المطابقة بتحصل عند نظام تشغيل جهازك؛ CashMove ما بيستلمش صورة بصمتك أو بيانات وجهك.

بنستخدم البيانات بالقدر المطلوب لتشغيل الخدمة وتأمينها ومساعدتك.

• إنشاء الحساب والتحقق منه وتشغيل الأدوات حسب الباقة والصلاحيات.
• حفظ وعرض عمليات وتقارير متجرك ومزامنتها بين أجهزتك.
• تأمين الحساب ومراجعة الجلسات والنشاط غير المعتاد.
• مراجعة الاشتراك والإيصالات والرد على طلبات الدعم.
• تحسين السرعة وسهولة الاستخدام ومعالجة الأخطاء.

صاحب الحساب هو اللي بيضيف الموظفين ويحدد صلاحياتهم. كل مستخدم يشوف البيانات والأدوات المسموح بها لحسابه وفرعه.

فريق CashMove ما يوصلش للبيانات إلا بالقدر المطلوب لتشغيل الخدمة، مراجعة طلب واضح، تقديم الدعم، تأمين المنصة، أو الالتزام القانوني.

مبنبيعش بياناتك الشخصية. ممكن نستعين بمقدمي استضافة ورسائل وإشعارات ومراقبة أخطاء وقياس أداء، ويكون استخدامهم محدودًا بالخدمة المطلوبة.

Google Analytics وMeta Pixel ما بيشتغلوش على الصفحات العامة وصفحات إنشاء الحساب غير بعد موافقتك على قياس الزيارات. وقتها قد يصل لهم عنوان الصفحة ونوع الجهاز ومصدر الزيارة، لكن ما بنبعتلهمش الاسم أو رقم الموبايل أو بيانات العملاء أو الفواتير كخصائص أحداث.

أدوات الإعلانات دي مش محمّلة داخل شاشات إدارة المتجر؛ بيانات المبيعات والعملاء والمخزون لا تُرسل لها من داخل البرنامج.

تقدر ترفض القياس من الشريط اللي بيظهرلك أول زيارة، واختيارك بيتحفظ على جهازك عشان مانسألكش كل مرة. لو حبيت تغيّر اختيارك بعدين، امسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح وهنسألك من جديد.

الموقع والتطبيق يستخدمان تخزينًا محليًا وتقنيات مشابهة لحفظ جلسة الدخول والتفضيلات الضرورية. على الموبايل تُحفظ بيانات الجلسة الحساسة في مساحة التخزين الآمنة التي يوفرها نظام الجهاز.

أدوات القياس على الصفحات العامة قد تستخدم ملفات ارتباط أو معرّفات مشابهة. تقدر تتحكم فيها من إعدادات المتصفح أو منع التتبع، وتفضل أدوات إدارة المتجر الأساسية شغالة.

بنحتفظ بالبيانات طول ما الحساب شغال أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتأمينها وتسوية الاشتراك والوفاء بالالتزامات القانونية. مدة كل سجل قد تختلف حسب نوعه والغرض منه.

تقدر تطلب إغلاق الحساب أو حذف البيانات من صفحة تواصل معانا. قبل الحذف النهائي صدّر الملفات اللي محتاجها؛ وقد نحتفظ بجزء محدود لو القانون أو نزاع أو تسوية مالية يتطلب ده.

بنستخدم صلاحيات وعزل للحسابات واتصالًا مشفرًا وإجراءات تشغيلية لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح أو الفقد. مفيش نظام يضمن حماية كاملة بنسبة 100%، فاستعمل كلمة سر قوية واقفل أي جلسة مش عارفها وماتشاركش بيانات الدخول.

تقدر تطلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض طرق استخدامها، حسب ما يسمح به القانون وطبيعة السجلات. ابعت الطلب من صفحة تواصل معانا من وسيلة نقدر نتحقق بيها من صاحب الحساب.

ممكن نحدّث السياسة لما تتغير الخدمة أو المتطلبات القانونية. هنغيّر تاريخ التحديث أعلى الصفحة، وقد ننبهك داخل المنصة لو التغيير مهم.

لو عندك سؤال أو طلب متعلق بخصوصيتك، استخدم صفحة تواصل معانا واكتب إن الطلب متعلق بالخصوصية أو حذف البيانات.